"Azercell Telekom" MMC uğurları sırasına daha birini əlavə edib. "Azercell"in sosial şəbəkədəki aktivliyi "Socialbakers" şirkəti tərəfindən yenidən dəyərləndirilib və şirkət "Socially devoted" sertifikatına layiq görülüb.
"Socialbakers" şirkətinin apardığı araşdırma göstərib ki, 2017-ci ilin yanvar-fevral-mart aylarında "Azercell" şirkəti rəsmi "Facebook" səhifəsində istifadəçilərin verdiyi sualların 100 %-ni cavablandırıb. Azərbaycanda mobil operatorlar arasında yalnız "Azercell" bu uğura imza atıb. 2012-ci ildən indiyə qədər "Azercell" "Facebook" səhifəsində istifadəçilərin verdiyi sualların operativ şəkildə cavablandırılmasına görə dəfələrlə "Socially devoted" adına layiq görülüb. Onu da qeyd edək ki, "Azercell" ölkədə bu sertifikatı alan ilk mobil operatordur. Sertifikata layiq görülmək üçün səhifə istifadəçilərinin ildən-ilə artan müraciətlərinin cavablandırma səviyyəsi ölçülür. Yüksək istifadəçi sayı ilə bərabər "Azercell", həmçinin, səhifədəki abunəçilərin fəallığı və aktiv istifadəsi baxımından da dəfələrlə ilk yerləri qazanıb. Bu yeniliklərin tətbiqində məqsəd abunəçilərlə daha sıx əlaqə qurmaq, onlara yeniliklər haqqında məlumatları çatdırmaq, abunəçilərin zamanına qənaət edərək onlara xidmət göstərməkdir.
"Azercell"in "Facebook"da rəsmi səhifəsi Azərbaycanda ən populyar səhifələrdən biridir və 9 ildir fəaliyyət göstərir. Şirkətin rəsmi "Facebook" səhifəsində "Azercell"in tətbiq etdiyi yeniliklər, tarif və kampaniyalar, keçirilən sosial layihələr və xidmətlər haqqında ən son xəbərləri almaq mümkündür. "Azercell" öz "Facebook" səhifəsində müştəri xidmətlərini də aktiv şəkildə davam etdirir. Bu xidmət vasitəsilə abunəçilər onları maraqlandıran suallara cavab tapır, problemlərini həll edir, müəyyən əməliyyatları reallaşdırır. Bundan əlavə, şirkət sosial şəbəkə istifadəçiləri üçün maraqlı müsabiqələr, əyləncəli viktorinalar, aksiyalar da təşkil edir, qaliblərə müxtəlif hədiyyələr təqdim olunur.
Daha ətraflı məlumat üçün [email protected] ünvanına müraciət edə bilərsiniz.
