çərşənbə axşamı günü, 14 iyul 2026
     

"Azercell" yenidən beynəlxalq uyğunluq sertifikatına layiq görüldü

Image


"Azercell Telekom" MMC-nin keyfiyyətli fəaliyyəti, xidmətin yüksək səviyyədə təşkili növbəti dəfə beynəlxalq səviyyədə öz təsdiqini tapıb - Azərbaycanın aparıcı mobil operatoru keyfiyyətin idarə olunması standartı üzrə "İSO 10002:2004" sertifikatını alıb.
"İSO 10002:2004" standartı keyfiyyətin idarə olunması, müştəri məmnuniyyəti, təşkilatlarda şikayətlərlə iş üzrə şirkətin fəaliyyətinə görə təqdim olunur. Bu beynəlxalq standart bütün növ kommersiya və ya qeyri-kommersiya fəaliyyətləri, o cümlədən elektron kommersiya fəaliyyətləri üçün şikayətlərin effektiv və səmərəli şəkildə idarə olunmasının planlaşdırılması və həyata keçirilməsi üzrə göstərişləri müəyyən edir. "Azercell Telekom" MMC-nin məhz müştərilərlə iş sahəsində fəaliyyətinin qiymətləndirilməsi təsadüf deyil. "Azercell" müştəri şikayətlərini bir təkmilləşdirmə fürsəti olaraq görür, şikayətlərin idarə edilməsi zamanı məxfilik, düzgünlük, tərəfsizlik, onların mümkün qədər tez həll edilməsi prinsiplərinə üstünlük verir. Həmçinin, şikayətləri səmərəli həll etmək ilə yanaşı, müştəri məmnuniyyətinin artırılmasını hədəfləyir. Bu sertifikat keyfiyyətli idarəetmə sisteminin "Azercell"in öz fəaliyyətində tətbiqi, abunəçilərlə aparılan işin yüksək səviyyədə təşkilinin göstəricisidir. İSO (Beynəlxalq Standartlaşdırma Təşkilatı) ümumdünya milli standartlar qurumları (İSO üzv qurumları) federasiyasıdır. İndiyədək federasiya tərəfindən idarəçilik, texnologiyalar və biznes sahəsində əmtəələrə, xidmətlərə və müsbət təcrübələrə dair minlərlə standartlar müəyyənləşdirilib. "Azercell Telekom" MMC 2011-ci ilin martında sertifikatlaşdırma auditindən uğurla keçərək "İSO 10002:2004" standartına uyğunluq sertifikatını qazanmışdı. Bu il martın 14-də isə "Azercell" təkrar sertifikasiya üçün auditdən uğurla keçərək uyğunluq sertifikatını yeniləyib. "Büro Veritas Azeri" MMC tərəfindən aparılan auditin nəticəsi kimi əldə edilən sertifikat 25 aprel 2014-cü il tarixindən 24 aprel 2017-ci il tarixinədək qüvvədədir. Sertifikat "Azercell Telekom" MMC-nin öz işini yüksək standartlar çərçivəsində quran və inkişaf etdirən şirkət olduğunu bir daha sübut edir.



VİDEO

Biri ermənini öpür, biri sovet bayrağı qaldırır... Günümüzə baxın! - VİDEO

Lavrov işdən kənarlaşdırılır, yoxsa oyun qurulur? - VİDEO

Dünyada xaos böyüyür, Azərbaycana təhlükə də artır... - VİDEO

Məktəblərdə vakant müəllim yerlərinin gizli saxlanması faydadan çox ziyan vurur...(?)...

İrandan Trampa “İrəvan mesajı” - sülh olmasa, TRIPP marşrutuna dözmərik...

Vətəndaşın məmurlarla birbaşa ünsiyyətində sıfır hədd - rəqəmsallaşma dövrünün hədəfi...

SON XƏBƏRLƏR

14.07.2026 / 17:12
“Şuşa Media Forumu informasiya diplomatiyasının böyük uğurudur” - Əhliman Əmiraslanov

14.07.2026 / 16:54
Trampın xaricdə İranla, içəridə Konqreslə müharibəsi yenə başladı...

14.07.2026 / 16:39
Göyçayda həyətində çətənə yetişdirən şəxs tutuldu

14.07.2026 / 16:04
Onlayn növbə götürür, amma həkimə getmirlər - TƏBİB-dən vətəndaşlara çağırış etdi...

14.07.2026 / 15:55
Naxçıvanda daha iki dövlət qurumu ləğv edilir...

14.07.2026 / 15:53
Prezident İlham Əliyev və Peter Pelleqrini bir-birinə xatirə hədiyyələri təqdim ediblər - FOTO

14.07.2026 / 15:35
Beynəlxalq münasibətlər sistemində Azərbaycanın yeni statusu - RƏY

14.07.2026 / 15:26
Slovakiya Prezidenti Prezident İlham Əliyevə qonaqpərvərliyə görə təşəkkür etdi

14.07.2026 / 15:08
Azərbaycan Cənubi Qafqazdakı vəziyyəti yenidən qiymətləndirəcək...

14.07.2026 / 14:50
Kremldən Azərbaycanla münasibətlər barədə açıqlama...

14.07.2026 / 14:12
Prezident İlham Əliyev və Pelleqrini Ağdamın Baş Qərvənd kəndində görülən işlərlə tanış olublar - FOTO

14.07.2026 / 13:45
İran Hörmüz boğazında BƏƏ-nin iki tankerini vurdu – ölən və yaralananlar var...

14.07.2026 / 13:30
Yüksək instansiyadan xəbərdarlıq - Azərbaycan təxribatlara hədəf ola bilər...

14.07.2026 / 13:04
Prezident İlham Əliyevin sosial media hesabında Slovakiya Prezidentinin Şuşa səfəri ilə bağlı videoçarx paylaşılıb - VİDEO

14.07.2026 / 12:53
Şuşa Forumunda etimadın bərpasında media diplomatiyası və media savadlılığının rolu müzakirə olunub

14.07.2026 / 12:31
“Valideyn himayəsindən məhrum qalmış uşaqlarla iş” layihəsinin səkkizinci təlimi

14.07.2026 / 12:26
Hikmət Hacıyev Şuşada D-8 İqtisadi Əməkdaşlıq Təşkilatının nümayəndə heyəti ilə görüşüb

14.07.2026 / 12:23
Azərbaycan və Slovakiya prezidentləri Şuşada tanınmış şəxsiyyətlərin işğal dövründə güllələnmiş büstlərinə baxıblar - FOTO

14.07.2026 / 11:46
Prezidentin köməkçisi Şuşada Türkiyə nümayəndə heyəti ilə görüşüb

14.07.2026 / 11:33
Milli Məclis dövlət qulluğu və media ilə bağlı qanunlara dəyişiklikləri təsdiqlədi

14.07.2026 / 11:26
"Azərbaycan regionun sabitliyinin, inkişafının qarantı və əsas oyunçusudur" - Peter Pelleqrini

14.07.2026 / 11:15
“Media obyektivində sülh quruculuğu və ictimai diskurs” - Panel müzakirə...

14.07.2026 / 11:12
"Əminəm ki, bundan sonra da Azərbaycan-Slovakiya münasibətləri inkişaf edəcək" - Prezident

14.07.2026 / 11:10
Prezident İlham Əliyev Makronu təbrik etdi

14.07.2026 / 11:07
"Biz çox şadıq ki, Slovakiya Qarabağın bərpasında fəal iştirak edir" - Prezident

14.07.2026 / 11:07
Prezident: "Azərbaycan-Slovakiya siyasi əlaqələri çox yüksək səviyyədədir"

14.07.2026 / 11:04
"Şadam ki, Azərbaycan-Slovakiya əlaqələrinin inkişafı uğurla gedir" - Prezident İlham Əliyev

14.07.2026 / 10:58
ABŞ Zəngəzur dəhlizində qaydaları Aİİ- nin ixtiyarına buraxdı? - Qeyri-müəyyən mövqe...

14.07.2026 / 10:56
Prezident İlham Əliyev və Slovakiya Prezidenti Şuşada mətbuata bəyanatlarla çıxış ediblər - FOTO/YENİLƏNDİ

14.07.2026 / 10:54
Prezident İlham Əliyevin Şuşada Slovakiya Prezidenti ilə geniş tərkibdə görüşü olub - FOTO

14.07.2026 / 10:49
Tramp İrana ilk dəfə bu silahla zərbələr endirdi...

14.07.2026 / 10:29
Prezidentin köməkçisi: "Cəmiyyət innovasiya, təhlükəsizlik, valideyn məsuliyyəti və fərdi hüquqlar arasında tarazlıq tapmalıdır"

14.07.2026 / 10:25
"Azərbaycanda media mühitinin modernləşdirilməsi həyata keçirilib" - Hikmət Hacıyev

14.07.2026 / 10:22
"Qlobal medianın gələcəyini müzakirə etmək üçün Şuşa Forumundan daha uyğun məkan tapmaq çətindir" - Hikmət Hacıyev

14.07.2026 / 10:18
Rusiya üçün “cəhənnəm sanksiyaları”na çağıran senator “öz əcəli” ilə ölüb - Tramp sui-qəsd versiyasını istisna etdi

14.07.2026 / 10:17
Şuşada Prezident İlham Əliyevin Slovakiya Prezidenti ilə təkbətək görüşü olub

14.07.2026 / 10:11
Kılıçdaroğlunun saxta dediyi iddianın özü saxta çıxdı

14.07.2026 / 10:08
Slovakiya Prezidenti Peter Pelleqrininin Şuşada rəsmi qarşılanma mərasimi olub - FOTO

14.07.2026 / 09:18
ABŞ İranın yeddi şəhərini və üç adasını bombaladı...

14.07.2026 / 06:56
İsrail müdafiə nazirinin açıqlaması gündəm oldu

14.07.2026 / 06:32
Tramp İrana qarşı müharibə xərclərinə görə Körfəz ölkələrindən təzminat tələb edir

13.07.2026 / 23:46
Avropada Anti-Ballistik Raket Koalisiyası yaradıldı - on ölkə birgə bəyanat yaydı...

13.07.2026 / 22:23
Türkiyə S-400-dən canını qurtarmasa, F-35-ə yetişə bilməyəcək...

13.07.2026 / 22:05
Şuşa Qlobal Media Forumu: Yeni çağırışların, dünya gündəminin müzakirəsi üçün nüfuzlu platforma

13.07.2026 / 21:57
Fərdi evlər və mənzil qapılarında qoyulmuş kameralar söküləcək?

13.07.2026 / 21:43
Slovakiya Prezidenti Pelleqrinin təyyarəsi Füzuli aeroportuna endi - FOTO

13.07.2026 / 21:31
Azərbaycan son 80 ildə heç kimin bacarmadığını etdi...

13.07.2026 / 21:06
Bərpa olunan Qarabağdan “böyük dövlətlərə” daha bir mesaj - “7 müdafiə xətti köməyinizə çatmadı”...

13.07.2026 / 20:31
Şuşada D-8 Media Mükəmməllik Mərkəzinin strategiyasının təqdimatı oldu

13.07.2026 / 20:26
Ölkədə 6 aydır iqtisadi artım yoxdur, əksinə, vergi yığımı artır - necə?

13.07.2026 / 20:10
Avroparlamentin Kiprdə “yunan qadınların soyqırımı” qərarına Türkiyə daha sərt reaksiya verə bilərdi...(?)

13.07.2026 / 19:54
"D-8-ə üzvlük Azərbaycan üçün çox önəmlidir" - Hikmət Hacıyev

13.07.2026 / 19:37
Tramp İrana dəniz blokadasını bərpa etdi, gəmilərə “tas” qoydu, İrandan sərt açıqlama gəldi – Hörmüzdə gərginlik pik həddə...

13.07.2026 / 19:22
Hədəfə yetişildi - Azərbaycan qlobal aləmdə orta gücdür...

13.07.2026 / 18:52
Beyləqanda pambıq "pripiska"sı – Azərbaycan pambıqçılığını iflasa aparan təhlükəli sistem…

13.07.2026 / 18:46
Beyləqanın Birinci Aşıqlı kəndində fermerlər üçün aqrar sığorta təlimi keçirilib

13.07.2026 / 18:17
Ukrayna-Rusiya müharibəsinin qanlı saatları - 50-dən çox əsgərin toplaşdığı bina vuruldu - VİDEO

13.07.2026 / 17:55
Ukrayna Krımın azad edilməsinə Azov dənizindən başlayır

13.07.2026 / 17:26
Tramp Hörmüzlə bağlı əsl niyyətini ortaya qoydu - təhlükəsizlik üçün gəmilərdən haqq alınacaq...

13.07.2026 / 17:10
Prezidentin köməkçisi sosial media şəbəkələrinin məsul şəxsləri ilə müzakirə apardı

13.07.2026 / 16:53
Əli Əsədov Rusiyanın səhiyyə naziri ilə görüşüb

13.07.2026 / 16:44
Bakıda soyğunçuluq və oğurluq edən şəxslər saxlandı

13.07.2026 / 16:30
Hikmət Hacıyev Şuşada Suriyanın informasiya naziri ilə görüşdü

13.07.2026 / 16:29
Şuşada mühüm anons: Avropa Şurası ikili standartları üzündən Azərbaycan kimi mühüm üzvünü itirir

13.07.2026 / 16:18
Şuşadan nümayiş olunan orta güc meyarları, hər kəs dürüst ola bilsə... Aydın Quliyev yazır...

13.07.2026 / 16:06
FB və İnstaqram insanlarda daha dəhşətli asılılıq yaradır - dünyadan rəsmi həyəcan...

13.07.2026 / 15:49
Azərbaycandan tranzit keçməklə Ermənistana 7 vaqon buğda göndəriləcək

13.07.2026 / 15:14
Yaşıl enerji ixracı Azərbaycanda ÜDM-ni artıran yeni faktora çevrilir...

13.07.2026 / 14:57
Hörmüz boğazı yenidən bloka düşdü...

13.07.2026 / 14:43
Şuşadan dünyaya mesaj- Heç kim və heç nə əvvəlki deyil

13.07.2026 / 14:37
Zəlimxan Yaqubun 1967-ci ildə Qaratəhləli Aşıq Əsgərə yazdığı məktubu

13.07.2026 / 14:34
Məktəblərdə vakant müəllim yerlərinin gizli saxlanması faydadan çox ziyan vurur...(?)...

13.07.2026 / 14:15
Kobaxidze “dərin dövlət”in Gürcüstana qarşı planlarını açdı - nüfuzlu Avropa institutlarından istifadə olunur...

13.07.2026 / 14:10
Prezidentin sosial media hesablarında IV Şuşa Qlobal Media Forumu ilə bağlı VİDEOÇARX paylaşılıb

13.07.2026 / 14:05
Şuşa Qlobal Media Forumu mühüm beynəlxalq ictimai-siyasi hadisədir

13.07.2026 / 13:26
Ermənistanın sonda iki türk dövlətindən bu qədər asılı olacağına az adam inanırdı...

13.07.2026 / 13:12
İran ABŞ-ın Omana təzyiq edərək Hörmüz danışıqlarını əngəllədiyini açıqladı...

13.07.2026 / 13:03
Vahid Ələkbərov Avropa Birliyinin sanksiya sıyahısından çıxarıldı...

13.07.2026 / 12:53
Prezident: "Bizim üçün yeganə risk Azərbaycanı müəyyən avantüralara cəlb etmək cəhdləridir"

13.07.2026 / 12:47
"Bu gün Azərbaycan cəmiyyətindəki birliyə oxşar mənzərə tapmaq çətindir" - Prezident

13.07.2026 / 12:45
Prezident İlham Əliyev Şuşa Forumunda BMT-də islahatlar məsələsinə toxundu

Diasporumuza Rusiyada problemlər yaradılandan sonra Avropa, Amerika istiqamətində fəallıq başladı...

XƏBƏR ARXİVİ